Как загрузить товары в Яндекс Цветы через файл: пошаговая инструкция для цветочного

Добавлять каждый букет вручную — занятие на любителя. Особенно когда у вас несколько десятков позиций: у каждой название, цена, состав, размеры и фото. Всё это можно собрать в таблицу и загрузить в Яндекс Цветы одним файлом.
В этой статье разберём весь процесс: где взять шаблон, как заполнить товары, сохранить CSV и загрузить каталог. А потом проверить, что букеты действительно появились на витрине.

Прежде, чем загрузить товары в личный кабинет, готовим товарный фид - файл со списком товаров

Нужны два файла:
1. CSV-шаблон Яндекса. Скачайте архив и распакуйте его.
2. Справочник названий для состава букета.

Шаблон нужен для загрузки товаров, справочник — чтобы правильно записать состав. Например, в нём есть «Роза кустовая», «Роза одноголовая», «Диантус», «Эустома».

ВАЖНО: не создавайте таблицу с произвольными столбцами. В официальном шаблоне уже задана нужная структура. Сохраняем заголовки и порядок столбцов. Даже если часть полей вашему цветочному не нужна, сами столбцы оставляем.
Оригинальный шаблон лучше сохранить отдельно. Работать будем с копией.

Проще всего подготовить файл через Google Таблицы. Этот способ Яндекс рекомендует и для исправления проблем с форматом CSV.
1. Создайте пустую Google Таблицу.
2. Нажмите «Файл» → «Импортировать».
3. Выберите нужный файл
4. Импортируйте данные. Если нужно выбрать разделитель, укажите запятую: именно она используется в шаблоне.
5. Проверьте результат: названия полей должны занять отдельные столбцы, русский текст должен читаться нормально.
6. Назовите рабочую таблицу, например «Каталог для Яндекс Цветов».
В первой строке находятся заголовки. Первый товар добавляем во вторую строку, следующий — в третью. Одна строка — одна товарная позиция.
Справочник цветов откройте отдельно. Его строки не нужно добавлять в таблицу с товарами.

Импортируйте CSV как текстовый файл с разделителями. В настройках импорта выберите кодировку UTF-8 и разделитель запятая. В зависимости от версии Excel нужная команда находится в разделе «Данные» → «Из текста» или «Из текста/CSV».
Если вместо названий появились непонятные символы, исправьте кодировку при импорте. Если всё оказалось в одном столбце — проверьте разделитель. Заполнять такую таблицу дальше не нужно: сначала добейтесь нормального отображения.

Я бы начинал с ассортимента, который магазин может повторять. Монобукеты, понятные сборные букеты, композиции с актуальными фотографиями.
Подготовьте для каждого товара:
- название и описание;
- стоимость всего букета;
- состав с количеством стеблей;
- фактический вес, ширину и высоту;
- фотографию или ссылку на неё;
- магазин, в котором букет будет продаваться.
Если на фото 25 роз, цена и состав тоже должны быть за 25. Если флорист собрал букет один раз из остатков поставки, подумайте, сможет ли следующая смена его повторить. Заказ с витрины придёт на конкретный товар.

В шаблоне 27 столбцов — от A до AA. Ниже разберём, что в них вносить. Буквы помогут ориентироваться, но главным ориентиром остаются заголовки скачанного файла.

Вложенность категорий нужна, чтобы разложить ассортимент. Если третий уровень не используете, оставьте его поля пустыми. У товаров одной категории пишите её название одинаково.
ID при первой загрузке придумывать не нужно. Система создаст их сама. Это касается идентификаторов категорий и товара. Идентификатор магазина — отдельная история, его разберём ниже.
В названии лучше сразу объяснить, что продаётся. «Букет из 15 розовых роз» помогает выбрать. «Очарование № 38» сначала заставляет разглядывать фотографию и считать цветы.

Вес не берём с потолка. Взвесьте готовый букет вместе с упаковкой. Если указываете килограммы, число в соседнем поле тоже должно быть в килограммах.
В ячейке цены пишем 3490, без знака рубля и слова «от». Штрихкоды, если они есть, удобнее хранить в текстовом формате: так таблица не уберёт начальные нули и не превратит длинный номер в сокращённую запись.
Не заполняйте неизвестные сведения случайными значениями ради заполненной ячейки. И не копируйте страну одного цветка на все сборные букеты без проверки.
Описание можно сделать таким:

Где взять ID магазина:
1. Откройте раздел «Магазины» в кабинете партнёра.
2. Найдите нужный адрес.
3. Скопируйте значение «ID плейса».
4. Вставьте его в столбец Q у товаров этого магазина.
Если адресов много, используйте фильтр по адресу или выгрузите список через «Экспортировать CSV» и возьмите ID оттуда. Название магазина, адрес и номер телефона вместо ID не подойдут.
Для первой загрузки удобно подготовить ассортимент одного магазина. Если позицию нужно продавать по нескольким адресам, после импорта откройте её карточку и проверьте выбор магазинов. Не создавайте несколько одинаковых строк только ради разных адресов.
С фотографиями есть два варианта. Либо вставляете в таблицу ссылку на изображение, либо добавляете фотографию в карточке после загрузки. Путь к файлу на вашем компьютере вместо ссылки не подойдёт: площадка не увидит фото из папки «Загрузки».
Перед вставкой ссылки откройте её в браузере без авторизации. Она должна вести к самому изображению, доступному извне. Ссылка на страницу товара или закрытую папку — другая вещь.

Эти столбцы оставляем в файле, даже когда они пустые. Удалить всё ненужное и сделать таблицу покрасивее — здесь плохая идея: структура нужна для импорта.

Ширину и высоту указываем в сантиметрах. В ячейках нужны числа: 35 и 45, без приписки «см». Измеряйте готовый букет, который получит покупатель.
Ширину, высоту и состав заполняйте вместе. Если указать только часть этой тройки, импорт вернёт ошибку.
Состав записывается по схеме:

Например:

Порядок действий такой:
1. Найдите цветок в скачанном справочнике.
2. Скопируйте его название без изменений.
3. Поставьте двоеточие и число стеблей.
4. Следующий компонент добавьте через запятую.
5. Всю запись вставьте в одну ячейку столбца AA.
Вокруг запятых и двоеточий пробелы не добавляем. Но пробелы внутри названий сохраняем: Роза кустовая остаётся Роза кустовая. Склеивать слова нельзя.
Не дописывайте к количеству «шт.» и не подменяйте название цветка своим сокращением. Если нужного компонента нет в справочнике, обратитесь в поддержку Яндекса.

Перед выгрузкой пройдитесь по короткому списку:
- Первая строка с заголовками сохранена, все 27 столбцов на месте.
- Один товар занимает одну строку, одинаковых позиций нет.
- При первой загрузке поля ID категорий и позиций пустые.
- Указан ID нужного магазина.
- Цена относится ко всему букету, вес и единица измерения согласованы.
- Ширина, высота и состав заполнены вместе.
- Названия компонентов взяты из справочника, количества соответствуют букету.
- Фото, название и описание относятся к одному товару.
Не добавляйте внизу строку «Итого», общую стоимость каталога и комментарии для сотрудников. Это рабочая таблица для загрузки: каждая строка под заголовком должна описывать товар.

В Google Таблицах:
1. Откройте именно лист с товарами.
2. Нажмите «Файл» → «Скачать».
3. Выберите «CSV-файл (.csv, текущий лист)».
4. Сохраните файл на компьютер, например под именем yandex-cvety.csv.
CSV выгружает текущий лист. Если в рабочей таблице несколько вкладок, перед скачиванием проверьте, какая открыта.
В Excel используйте «Сохранить как» и формат CSV UTF-8. У итогового файла должны сохраниться разделители-запятые, как в шаблоне. Если Excel сохраняет другой вариант CSV или кабинет ругается на формат, откройте таблицу через Google Таблицы и скачайте CSV оттуда.
Просто переименовать .xlsx в .csv нельзя. Нужна именно выгрузка в выбранном формате.
Вручную собирать строки CSV в блокноте тоже не советую. В составе букета уже есть запятые. Табличный редактор при сохранении сам оформит такую ячейку так, чтобы её содержимое не разъехалось по нескольким столбцам.

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Откройте «Каталог» и выберите нужную сеть.
3. Перейдите в «Все магазины».
4. Нажмите «Импортировать CSV».
5. Выберите подготовленный файл на компьютере.
6. После обработки проверьте таблицу товаров и распределение по категориям.
Если импорт завершился с ошибкой, исправьте исходную Google Таблицу или файл Excel, заново скачайте CSV и повторите загрузку. Так исправления сохранятся и в вашей рабочей версии.
Если ссылки на фото не заполняли, теперь откройте редактирование каждой позиции и добавьте изображения. Заодно проверьте, что товар назначен нужному магазину.

Не исправляйте всё подряд наугад. Сообщение об ошибке помогает найти конкретную ячейку. Сначала смотрим на неё, потом меняем файл.

Загрузившийся файл — ещё не конец работы. Товары проходят модерацию, а после успешной проверки размещаются на витрине.
Откройте «Каталог» → «Модерация товаров». Здесь видны товары, ожидающие проверки, и позиции с ошибками. У отклонённого товара прочитайте комментарий модератора, нажмите на карандаш, исправьте карточку и сохраните — она отправится на повторную проверку.
В справке по модерации указаны сроки: первичная — до 24 часов для каталога меньше 20 000 позиций, повторная — до 72 часов.
После проверки откройте витрину магазина со стороны покупателя. Посмотрите несколько разных карточек: монобукет, сборный букет, композицию в коробке. Сверьте фотографии, цены, состав и размеры. Проверьте, что доступны именно те букеты, которые магазин может собрать.
Если товар отклонён, причины ищите в комментарии. Например, фото может не соответствовать требованиям, а название — расходиться с изображением. Пояснения к таким ситуациям собраны в справке об ошибках модерации.

Назначьте сотрудника, который будет следить за ценами и доступностью букетов. Особенно если в сети несколько точек с разным ассортиментом.
Когда цветов для конкретного букета больше нет, откройте каталог нужного магазина и отключите позицию. Когда меняете цену, проверьте, к каким адресам применяется изменение. Эти действия описаны в той же инструкции для цветочных партнёров.
CSV экономит время на заполнении карточек. А дальше каталог должен соответствовать тому, что происходит в магазине. Покупателю всё равно, насколько аккуратно вы заполнили таблицу, если заказанный букет собрать не из чего.